Hoy por hoy, se fabrican máquinas baratas en China, India y Taiwan, entre otros países, pero en España sólo se utilizan de importación las italianas y alemanas. Las de Extremo Oriente no dan soluciones a la inmensa gama de llaves que el mercado nacional posee, muy distinta a las de otros países. Así pues, industrias como la china pueden ofrecer un precio más reducido, pero tal como señalan los profesionales del sector, la preocupación del duplicador es la calidad del servicio, algo de lo que carece la producción oriental. No obstante, una de las quejas de las empresas duplicadoras es la excesiva importancia que los clientes le dan al precio, en detrimento de la calidad y los servicios. De modo que, el valor añadido de un producto ha de tener una mayor promoción para huir de la idea de “usar y tirar”.

En los últimos años, el sector se está escaminando hacia la especialización y la mejora en el servicio. Por un lado, los nuevos avances tecnológicos han abierto un gran abanico de nuevas llaves más sofisticadas que buscan una mayor seguridad. Además, las nuevas tecnologías aparecidas en el sector están haciendo que el servicio de duplicado de llaves se ofrezca con una mayor garantía de calidad. Una ejemplo muy representativo lo supone el ámbito de la automoción que, desde hace varios años, introduce la electrónica en la llave, por lo que es prácticamente imposible el duplicado de este tipo de llaves sin disponer de un tipo de máquinas electrónicas específicas para ese producto.

Por otro lado, el servicio postventa se convierte, cada vez más, en el valor añadido que requieren las empresas para diferenciarse y obtener la fidelización del cliente. Dentro de la amplia gama de servicios que ofrecen las empresas a sus clientes, aparece la asistencia telefónica o in situ para solucionar cualquier problema. Sin embargo, uno de las últimas invenciones es un sistema por el cual el cliente acude a la cerrajería para duplicar una llave y el cerrajero, conectándose al ordenador de la suministradora de la máquina y al del fabricante del cilindro, recibe los datos para cortar la llave, todo ello gracias a una duplicadora electrónica.

La evolución del tipo de llaves más vendidas depende, en cierta medida, de la evolución de la venta de los cilindros y, contrariamente al resto de Europa donde la llave de serreta prácticamente es inexistente, en España sigue siendo esta la llave más comercializada. Al mismo tiempo, las llaves de seguridad y de puntos están teniendo una evolución muy positiva, así como las de borjas que continúan ocupando una posición destacada en ciertas zonas, como es el caso de Cataluña y el País Vasco. Del mismo modo, las materias primas más utilizadas en la fabricación de llaves son el acero, aluminio, latón y alpaca.

De acuerdo con los datos de las empresas encuestadas, el ámbito doméstico es el principal destino del producto final, seguido del de automoción. Cabe destacar que éste último exige un nivel de maquinaria y de llave más especial que los productos destinados al hogar.

En los últimos tiempos, las tarjetas magnéticas se han convertido en una alternativa a las llaves tradicionales. Aunque desde el sector de las duplicadoras se recuerda que está muy localizado en sectores que necesitan un cambio de código o clave de mucha rotación, como ocurre en el sector hotelero; o bien necesitan un control de presencia, caso de las empresas.