La dirección de ambas empresas ha emprendido un ambicioso plan de inversión, con el fin proporcionar además de la mejor calidad, un excelente servicio a sus clientes.

Marta Planell Simó, responsable de comunicación de Suministros Industriales Koala - Bronces Mestre y nieta del reconocido empresario valenciano y socio fundador de la empresa José María Simó Nogués comentaba que ofrecer un óptimo servicio de atención cliente es uno de los objetivos prioritarios de Bronces Mestre.

Precisamente fue en la pasada edición de Ferroforma donde se pudo comprobar el espectacular proceso de cambio que se está llevando a cabo en esta emblemática empresa de Herraje y grifería.

Para ello se ha apostado por la implantación de un moderno sistema de logística, el programa de gestión de almacenes INFOSTOCK, novedoso sistema informático diseñado por ACTUM S.L, empresa de grupo dedicada al desarrollo e implantación de sistemas informáticos y gestión interna en empresas.

Desde que se planteó este cambio informático, ambas empresas han trabajado muy duro hasta conseguir que Bronces Mestre sea una empresa moderna, que ha sabido mantener su filosofía de empresa y afrontar con soluciones a las nuevas necesidades del mercado.

En 2001 la empresa Bronces Mestre fue reconocida en los Premios Calidad e Innovación en ferretería, y esto se debe sin duda a la creatividad en el diseño de sus piezas y la exclusividad del producto que ofrecen al mercado, fruto del trabajo del departamento de Investigación y desarrollo que posee la firma desde hace más de 20 años.

Bronces Mestre cuenta con un equipo directivo joven y emprendedor, que contribuye a reforzar la nueva imagen corporativa que se ha creado en concordancia con la nueva etapa de esta empresa. Asimismo el equipo comercial de Bronces Mestre cubre la totalidad de la geografía española y destacan la plena satisfacción del cliente como su principal objetivo.

La imagen de empresa es también novedosa y puede apreciarse también en los productos que se ofrecen, ya que se incorporan nuevas líneas de producto, como la gama de herraje de la firma italiana Almar o la del diseñador sevillano Teo Macías entre otros.

Entre los proyectos que se están realizando figura la remodelación a fondo de las actuales instalaciones de Torrent, que dispone de unos 14000 m con un almacén informatizado. Se prevé que las obras estén terminadas antes de que finalice 2008. Será en ese momento en el que todo el personal de Mestre y Suministros Industriales Koala pasará a ubicarse definitivamente en masía de Juez en Torrent. Actualmente y hasta que las obras finalicen la gestión administrativa se llevará a cabo en las oficinas que tiene Koala en Paiporta, manteniendo sin embargo el mismo número de teléfono para cualquier consulta de sus clientes.