No es extraño que la filosofía de esta ferretería conecte en todo momento con la carpintería, ya que se halla en Iscar, uno de los principales focos de producción de puertas y molduras de España.

El nombre fiscal de la ferretería “Los Gatos” es, en realidad, “Doorcats”. Pero el municipio vallisoletano de Iscar abunda en los “motes” y apodos, y hace muchos años que a esta rama de la amplia familia Cabrero se le conoce por “los gatos”. Gatos para los más próximos, y cats para muchos proveedores y clientes más lejanos; el caso es que los hermanos Cabrero han creado una magnífica ferretería, cuyas instalaciones impactan por su belleza y diseño, contempladas desde la carretera que atraviesa el polígono industrial, accediendo a Iscar desde Pedrajas de San Esteban. Lidia Cabrero, responsable de marketing y comunicación de la empresa, se ha preocupado personalmente de la decoración y los detalles del establecimiento, generando para él un manual de identidad; y raro es el rincón donde no se adivine la cara, la mirada o las pequeñas pisadas del doméstico felino.

“Los Gatos”han pasado ya por tres tiendas en Iscar. En su incesante crecimiento, el negocio suma diversas actividades interrelacionadas entre sí. A una magnífica y completa ferretería industrial se suman el almacén de puertas y blocks para el profesional, una joven sección de hogar y una aún más incipiente exposición de artículos de jardinería. En el año 2006, esta emprendedora empresa familiar facturó 17 millones de euros

Doorcats es distribuidor oficial de la marca de puertas “Uniarte” en Castilla y León. Asimismo, es un especialista en herrajes para mueble y construcción y también sobresale por su oferta y conocimiento de algunos segmentos concretos como las máquinas electroportátiles o los productos de seguridad laboral, entre otros.

Con este planteamiento, la formidable ferretería de Iscar se dirige principalmente al carpintero-instalador, pero también al constructor y al herrero y, por supuesto, con una amplia y creciente gama de artículos, al cliente particular.

Las instalaciones de la actual ferretería “Los Gatos” en Iscar, inauguradas en 2001, recogen 2.200 metros cuadrados de exposición y 1.400 de almacén, con una altura en nave de 9 metros. “La tienda es prácticamente nueva –afirma Lidia Cabrero-, pero ya se nos está quedando pequeña, debido a la progresiva entrada de nuevos artículos y referencias. Afortunadamente, fuimos capaces de prever esta situación, y contamos con 10.000 metros de terreno anexos que nos permitirán crecer próximamente”.

En el interior no se han escatimado recursos para hacer el producto fácilmente localizable y visible. La orientación de los lineales y sus estanterías ha sido cuidadosamente estudiada para que incluso los productos expuestos en altura o al fondo del pasillo sean identificados con claridad. La planta inferior es una ferretería pura, y la superior acoge la exposición de puertas y armarios para el carpintero profesional, así como las zonas de menaje y hogar para el particular. La sectorización de la ferretería es nítida y ordenada: una de las protagonistas es la sección de herrajes y manillería. Como quedó dicho, el área de electroportátil es muy amplia y acoge a todas las principales marcas del sector. Productos químicos, tornillería y fijaciones, menaje y hogar, jardinería, decoración, componentes para cocina, duplicación de llaves, herramienta de mano, protección laboral, mueble kit y puerta de paso… , entre otras áreas, componen un espacioso y muy bien iluminado espacio de venta en “Los Gatos”.

Trabajan en Doorcats setenta personas, repartidas entre todas las actividades, 20 en ferretería, 12 en administración y 38 entre producción y comerciales. Una flota propia de vehículos se dedica al reparto a domicilio, con una ruta establecida, a clientes de toda Castilla y León. “Iscar es una plaza clave y nuestro cuartel general –reconoce Cabrero-, pero tenemos seis vendedores visitando permanentemente a los clientes en toda la región, captando nuevos pedidos.” Al éxito de este serio trabajo comercial contribuye también el apoyo de un almacén de 1.500 m2 de puertas y molduras barnizadas de venta directa al público y una ferretería especializada en carpintería de 350 m2; todo ello en el polígono San Cristóbal, en Valladolid. Sin duda ninguna, la ferretería “Los Gatos” ha contribuido enormemente al desarrollo de una industria auxiliar para las grandes fábricas de puertas de Iscar y para el sector de la construcción en toda la región castellano-leonesa.

Doorcats culmina, actualmente, el proceso de implantación de un moderno software de gestión de mercancías y conectividad en tiempo real y actualizada entre todos los integrantes de la red comercial, almacén y tienda; lo cual le ha supuesto una inversión próxima a los 170.000 euros. “Recibimos, vendemos y expedimos muchos artículos cada día –explica Lidia Cabrero-. Necesitamos hacer más sencilla y fluida esta labor, que resultará clave para mejorar el servicio a nuestros clientes y para optimizar el trabajo en almacén y tienda, día a día”.

Además, la empresa castellana tiene planteados numerosos proyectos de futuro. Algunos de ellos están íntimamente ligados a la industria de la madera; por ejemplo, ha invertido en una planta de barnizado y acabado de puerta. “Estos medios nos permiten ofrecer un servicio muy bueno a los clientes, con un stock amplio y variado, una tarifa propia y un producto a medida, completamente terminado por nosotros –explica Lidia Cabrero-. El carpintero agradece contar con una oferta de blocks de puerta moderna, diversa y lista para el montaje.

A ello se une la reciente puesta en marcha de una planta de mecanización y preparación de perfilería de aluminio, principalmente enfocada a los fabricantes e instaladores de armarios. Asimismo, muy pronto se inaugurará en Ibiza una tienda para asesorar, orientar y vender al profesional de la construcción.

En la próxima primavera, “Los Gatos” destinará una superficie de 1.000 metros cuadrados en la entrada de la ferretería para exponer productos afines al jardín, su cuidado y decoración. “El objetivo es que el cliente pueda tocar y probar las herramientas y los materiales, así como el mobiliario y los productos para cuidarlo y preservarlo –concluye Lidia Cabrero-. Se trata de un sector en auge que queremos atender y potenciar, de forma permanente, hasta que finalice el verano”.