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reportaje
Thomas Heim, Director General de la División de Herramientas Eléctricas Bosch Iberia
19 de Enero de 2007 | NUEVA FERRETERIA
FotoThomas Heim nació en la ciudad alemana de Crailsheim a.d. Jagst, hace menos de 40 años. Casado y padre de dos hijas, ha vivido su trayectoria profesional en Bosch desempeñando cargos directivos comerciales y de marketing para Latinoamérica y Europa. Desde enero de 2003 es Director General de la División de Herramientas Eléctricas de Bosch Iberia.


Precisamente, sobre este mercado, “estimamos que el crecimiento del mercado español de herramientas eléctricas en 2006 ha sido de aproximadamente el 7%. Mientras que el mercado profesional sigue creciendo por encima de esta media, vemos el mercado de bricolaje más bien estable, con un crecimiento importante en lo relativo al canal de las grandes superficies, y resultados menos positivos en el canal ferretero tradicional. Con un crecimiento aproximado del 7%, el mercado español se sitúa por encima de mercados como Portugal, Italia, Francia y Alemania. No obstante, los Países Escandinavos y Europa del Este superan claramente en crecimiento el mercado español en 2006”.

Sobre la incorporación de nuevos productos, “en Robert Bosch vamos a mantener también en 2007 un fuerte ritmo de lanzamiento continuo de innovaciones relevantes. Como en años anteriores, Robert Bosch Iberia presentará más de cien novedades, concentradas especialmente en las familias de herramientas con batería, martillos electroneumáticos y herramientas para la madera”.

El camino para estrechar las relaciones entre fabricantes y detallistas es comentado por Thomas Heim, “parto de la base de que el fabricante y el detallista tienen el objetivo común de poner los productos que fabrican y comercializan en las manos de los usuarios, satisfaciendo de esta manera sus necesidades. Siendo ese el caso, creo que un camino importante para estrechar las relaciones entre fabricantes y detallistas consiste en optimizar la forma de llegar a los usuarios y fomentar el desarrollo de ofertas de servicios a los diferentes segmentos de usuarios que apoyan la venta del producto”.

En cuanto a su opinión sobre el mercado ferretero y de suministro industrial españoles, “muchos suministros se están modernizando, van saliendo de “detrás de los mostradores”, incorporan más vendedores externos para estar cada vez más cerca de sus clientes y, al mismo tiempo, están mejorando sus puntos de venta para facilitar todavía más la compra de los usuarios. Esto, sin duda, es la mejor forma para asegurar su futuro en un mercado cada vez más competitivo y exigente”.

La información y la formación de nuestros distribuidores son fundamentales para Bosch. “Por eso, ponemos a disposición de los detallistas españoles un equipo de dos formadores y seis demostradores que, por un lado se dedican a formar continuamente al personal de nuestros clientes y por otro, apoyan a sus vendedores en sus visitas a usuarios, explicando los beneficios y ventajas de nuestros productos”.

En esta línea, “la seguridad del usuario es uno de los pilares básicos del desarrollo y fabricación de nuestras herramientas, de bricolaje y profesionales. En todas ellas, nos adelantamos a cualquier normativa en materia de Seguridad, tanto de carácter nacional como internacional, con el desarrollo de sistemas innovadores de protección al usuario. Como ejemplo, podemos encontrar sistemas antivibración, de protección eléctrica, o sistemas de detención de giro basados en la experiencia de la marca en el sector de la automoción. Nuestros avances en materia de seguridad se transmiten en nuestras campañas publicitarias como una importante característica de nuestros productos, con la doble finalidad de informar al usuario que lo demanda y de concienciar al que lo desconoce”.


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