Mejorando día a día

Almagrupo cuenta con una oficina central en Zaragoza, en la que trabajan cinco personas, que se ocupan de coordinar con los proveedores y de hacer el seguimiento de rappels y promociones, así como de editar revistas, a escala nacional, entre otras tareas. “Todos estos procesos se están profesionalizando, de la mano del director general, que va a crear un nuevo organigrama, en el que el apartado de marketing será clave para que Almagrupo pueda llevar a cabo toda una serie de acciones conjuntas en todo el territorio”. Si, en estos momentos, esta central de compra se encuentra entre los primeros puestos del mercado, con este proceso de profesionalización “podremos llegar a ser líderes en el sector de la distribución”.

“Llegamos a 30.000 instaladores de toda España”

Almagrupo considera que el 50% de los profesionales de la instalación existentes en España son sus clientes. “Según nuestros cálculos, nuestra cuota de mercado en calefacción es del 10% y en otros productos, este porcentaje es aún más elevado”.

Hay que fidelizar al cliente, ofreciéndole un servicio integral

Almagrupo y todos sus almacenes comparten una misma filosofía: ofrecer un servicio integral al cliente: “desde la porcelana, la cerámica, los sanitarios, el mueble de baño o la fontanería, hasta la calefacción y los electrodomésticos. Lo que queremos es que el instalador  o el vendedor puedan comprar en nuestras instalaciones desde la primera hasta la última pieza para la vivienda nueva o rehabilitada”.

“La base del éxito está en diversificarse y apostar por las nuevas tecnologías”

Pros nos explica que, según diversos estudios de mercado y analistas de economía, de las 800.000 edificaciones que se están construyendo en la actualidad en nuestro país, pasaremos a entre 400.000 y 500.000 en los próximos años. “Ante este panorama, es muy importante la diversificación del negocio, porque no es conveniente dedicar demasiado peso a la obra nueva, sabiendo que es un negocio que va en descenso. De esta forma, si nuestra actividad está bien diversificada, las caídas no se producirán o serán muy inferiores a las del mercado”.  

Las nuevas tecnologías son también un aval importante para la vida y la subsistencia de una empresa. Esto lo sabe muy bien Josep Pros, que apuesta, en Almagrupo, por energías tan punteras como la solar o la fotovoltáica. Para que los instaladores y sus clientes, en general, les pierdan el miedo, Almagrupo les ofrece presentaciones de productos y múltiples cursos de formación y capacitación, para que puedan instalar adecuadamente estos productos. Y es que, “con el nuevo Código Técnico de Edificación, el costo del material de la vivienda se multiplicará por el 60%, compensando, de este modo, la caída que comentábamos en el sector de la construcción”.

Un grupo que funciona de forma democrática

Almagrupo dispone de un consejo de administración, que se va renovando y que está integrado por un presidente y diversos responsables, que se reúnen una vez al mes. Aparte de esto, cuenta con una estructura profesional, encabezada por Josep Domingo, que sigue las pautas marcadas por el plan estratégico. Cada tres meses, el grupo organiza una asamblea con todos los asociados, para presentar los resultados de las negociaciones con los proveedores, explicarles las ideas y proyectos nuevos y votar los temas que lo requieran. “Todo se lleva a cabo de una forma democrática”.

“Con Segesa, tenemos las mejores marcas y los mejores precios”

Después de tres años trabajando en el segmento de los electrodomésticos, el pasado 1 de julio, Almagrupo pasó a formar parte de Segesa Cadena Redder. ¿Por qué? “Porque ofrece unos precios excelentes, que nos permiten ser muy competitivos y tiene pactos prácticamente con todas las marcas más importantes, con las mejores cuotas de mercado. Si tienes las mejores marcas y los mejores precios, puedes competir con cualquiera, y la verdad es que, desde nuestra incorporación a Segesa Cadena Redder, nuestras ventas están creciendo y tenemos una excelente rentabilidad”.

Este ejercicio, tras sólo un año con Segesa, Almagrupo prevé que su compra a través del grupo nacional será de unos 12 millones de euros, “una cifra que irá creciendo, a medida que algunos de nuestros socios que no han tocado el segmento de los electrodomésticos empiecen a hacerlo”.