Un balance muy positivo es el que hace Julià Riba, director general de DeLonghi España, de la evolución de la compañía en nuestro país.

 

En 2003, cuando DeLonghi abría sucursal propia en nuestro país, hablábamos con usted de que su objetivo a medio plazo era liderar el mercado español de PAE. ¿Qué cuota de mercado han obtenido durante estos años?

 

El cambio ha sido espectacular. Hemos pasado de una cifra insignificante en PAE a que éste represente casi la mitad de nuestra facturación. Según GFK, a cierre de julio de 2006, ocupábamos la 2ª posición en la venta de Cafeteras Expresso. Por supuesto, somos la marca líder en el segmento de Cafeteras Moka Eléctricas, así como en el mercado de Hornos de Sobremesa, y la quinta en Centros de Planchado. Pero, sobre todo, somos líderes en ofrecer, como fabricantes, uno de los catálogos más extensos en PAE y Tratamiento de Clima.

 

 

¿Qué balance global hace DeLonghi de estos tres años de su aterrizaje en España?

 

Altamente positivo. Hemos conseguido reanimar los productos que, en su día, distinguieron a DeLonghi y añadirles todo el valor de la marca actual. De esta forma, hemos conseguido ser proveedores de casi toda la distribución relevante en España; hemos revitalizado la familia de radiadores, que ha pasado a significar más del 20% del mercado, y la de Pingüinos, que se ha convertido en la marca líder, y hemos reestructurado nuestra venta de deshumidificadores, recuperando el liderazgo. Pero, además, estamos consiguiendo nuestro objetivo de ser un Proveedor Global, aportando todo tipo de producto dentro de la familia de PAE y de Tratamiento de Clima, y ofreciendo, además, como estrategia, el valor añadido. Ni podemos, ni debemos, ni queremos entrar en la espiral del precio más bajo.

 

 

-¿Con qué facturación cerró la compañía 2005 y qué cifra piensa alcanzar en 2006?

 

En 2005, nuestra facturación en España alcanzó los 26 millones de euros. Y, si todo sigue como hasta ahora, la cifra esperada para 2006 será claramente superior a los 32,5 millones.

 

 

¿La distribución se ha involucrado en el proyecto de DeLonghi?

 

Sin lugar a dudas. Hoy en día, tan sólo con darse una vuelta por cualquier distribuidor mínimamente relevante, se puede encontrar una buena representación de nuestra marca. Ello indica que la distribución percibe en DeLonghi ese proveedor global, con potencial de futuro y con proyección mundial. Es evidente que, sin su soporte, hoy no estaríamos donde estamos. Dicho esto, también está claro que todavía nos queda mucho camino por recorrer y que continuamos necesitando del apoyo de la distribución para poder conseguirlo.

 

 

¿Cuáles son las bazas diferenciales de DeLonghi?

 

Los pilares básicos de DeLonghi son básicamente tres: diseño, italianedad y rentabilidad.

 

En lo que se refiere a diseño, cuesta encontrar un producto DeLonghi que no incorpore algo que lo diferencie y distinga, todo y hallarnos con un tipo de aparato de difícil innovación.

 

Somos una marca italiana, un rasgo visible desde nuestro mismo nombre. Vamos a sacar provecho de ello, favoreciendo la distinción de nuestros productos y a nuestros clientes. No recuerdo ninguna máquina de café de cualquier marca que no lleve un nombre italiano.

 

DeLonghi es una firma rentable, ya que no pretende ir al segmento de precio, sino que aspira a ofrecer algo más al consumidor y, por ende, a hacer ganar más dinero a nuestro cliente. Dicho esto, que quede claro que nosotros no eludimos la agresividad y la competitividad. Ofrecer una buena rentabilidad no está reñido con ser competitivos.

 

Cada año DeLonghi renueva un 30% más o menos de sus referencias, ¿nos podría adelantar algún estreno para este final de año?

 

Así es, la renovación en DeLonghi es continua. Este año, debo destacar cuatro familias de producto: Cafeteras Superautomáticas, Emisores Térmicos, Aspiradores Escoba y Cafeteras Nespresso Le Cube.

 

Las cafeteras representan para DeLonghi la primera familia de producto, pero, este año, pretendemos hacer especial hincapié en las Superautomáticas, que serán una verdadera novedad, ya que aportan diseño, alta tecnología, varias patentes, características diferenciales y, porqué no decirlo, un buen facturado y un mejor margen para nuestro cliente.

 

DeLonghi es líder en radiadores, es por ello que, con este aval, presentamos, a mi entender, el mejor Emisor Térmico del mercado. Tan sólo es menester ver su acabado, su diseño y su tecnología digital, para entender que estamos destinados a liderar también este segmento.

 

Los hábitos de consumo están cambiando, el espacio en las viviendas se reduce y la practicidad se impone, es por ello que, entendemos que nuestros aspiradores escoba, amparados por el liderazgo en varios países europeos, deben ser el único aspirador de la casa, por potencia, adaptabilidad y comodidad.

 

Hace ya dos años que DeLonghi está unido al proyecto Nespresso. Esta vez, presentamos las cafeteras Le Cube. Todos los primeros indicadores nos dejan entrever el triunfo arrollador de este nuevo diseño y, a buen seguro, su éxito en la campaña de Navidad.

 

 

La comunicación ha sido una estrategia importante para DeLonghi…

 

Es evidente que toda marca que quiere entrar en un mercado o, como es el caso de DeLonghi, retomar la posición en su día dominada, debe invertir en el mismo, es por ello que, cada año, destinamos entre el cinco y el seis por ciento de nuestro facturado a la comunicación.

 

 

¿Cree que esta comunicación ha generado que el consumidor deje de relacionar a DeLonghi sólo con el famoso Pingüino?

 

Por supuesto que sí. Hoy se nos ve más como Cafetera que como cualquier otro de nuestros productos. No obstante y, a pesar de ser las cafeteras un producto estratégico de DeLonghi, nos interesa seguir manteniendo la imagen del Pingüino, del radiador Dragon, del Centro de Planchado, del Horno de Sobremesa o de la Freidora Rotativa. Todo confluye en Proveedor Global y Valor Añadido.

 

 

Además de DeLonghi, ahora comercializa a Kenwood…

 

Ambas marcas se compaginan muy bien. DeLonghi representa diseño y hábitos de consumo italianos, mientras que a Kenwood le avalan estética y hábitos de consumo ingleses.

 

Kenwood se posiciona en el segmento alto y especializado en la preparación de alimentos. Debido al cambio de hábitos de consumos, a Kenwood le espera un gran futuro en España. Cocinar en casa, no por gusto sino por placer, está empezando a arraigar de una forma espectacular. Por este motivo, los Robots de Cocina, los Procesadores de Alimentos, las Batidoras de Vaso, las Panificadoras y los Cocedores al Vapor de Kenwood tienen un espacio reservado en la cocina del consumidor actual.

 

 

DeLonghi está apostando por conseguir acuerdos con Escuelas de Hostelería…

 

Nuestro objetivo era conseguir la prescripción y recomendación de las principales escuelas de cocina de todo el país para los productos de Kenwood, y así fue. El resultado superó con creces nuestras expectativas, de modo que conseguimos el apoyo de las escuelas de cocina más importantes de Bilbao, Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Santiago de Compostela.

 

 

¿Qué planes de futuro a medio y largo plazo tiene DeLonghi en nuestro país?

 

Con todo el respeto que nos merece nuestra competencia, DeLonghi aspira a ser el líder en el mercado del PAE y del Tratamiento del Clima. Este objetivo se centra esencialmente dentro del segmento medio del mercado, ya que no pretendemos luchar por precio bajo. Ello requiere de perseverancia, creatividad, recursos y apoyo de la distribución, factores con los que estamos convencidos que contamos.

 

 

¿Le gustaría añadir alguna otra cosa?

 

Ante todo, agradecer a Electro Imagen la oportunidad que me brinda de exponer DeLonghi en público y, finalmente, mostrar mi más profundo agradecimiento a todos los clientes que, en estos últimos tres años, se han atrevido a apostar por nosotros.