Las nuevas tecnologías adquieren cada día más importancia y gradualmente se van incorporando a los aparatos destinados al consumo doméstico con el objetivo de mejorar la calidad de vida. Por otra parte los avances en automatización han hecho que las instalaciones en grandes edificios se favorezcan también de estas nuevas tecnologías haciéndonos más fácil su mantenimiento y control. En este artículo, nos centraremos en el concepto de domótica desde el punto de vista de su aplicación al hogar medio como vivienda familiar.

FACILITAR EL COTIDIANO

El objetivo de la domótica no sería otro más que el facilitarnos las cosas más cotidianas aportándonos más bienestar y seguridad. Es por ello que la domótica se centra en cuatro aspectos fundamentales:

- Proporcionar más confort;

- Aportar más seguridad;

- Establecer nuevas formas de comunicación o mejorar ésta;

- Reducir el costo energético.

DOMÓTICA: ALGO DIFICIL DE ENTENDER

Ahora bien, para el español medio, para el usuario del hogar, el concepto de domótica es algo dificil de entender (como lo demuestra su lenta implantación) y de percibir (muchos de nosotros hemos escuchado opiniones como la que se sigue): "Domótica es una instalación complicada, de dificil manejo y que finalmente no se que me aporta, mi consumo energético es pequeño y ahorrar unos cuantos euros al mes no justifica la inversión que tengo que hacer en una costosa instalación".

En el análisis de esta genérica opinión podemos apreciar como falta el tan manido "valor percibido" de un sistema domótico, es decir, aquellos valores o elementos no estrictamente económicos que hacen que valoremos más o menos el producto, independientemente de los beneficios económicos y físicos que realmente aporte.

EL "VALOR PERCIBIDO POR EL CLIENTE"

Es por ello, que en los sistemas domóticos orientados al hogar (estrictamente a la vivienda) deberíamos centrarnos más en los valores que el cliente pueda percibir como más tangibles desde su uso. En EGi pretendemos esforzarnos sobre este "valor percibido por el cliente". Es decir, servicios domóticos que el usuario "usa" y, por tanto disfruta y aprecia, más habitualmente o que, si no utiliza actualmente, su uso le pueda producir satisfacciones sean estas objetivas o subjetivas.

Nos estamos refiriendo, entre un posible largo etcétera de servicios, a música distribuida; intercomunicación; sistemas de vigilancia sonora; control del portero automático en todas las habitaciones; información visual en todas las habitaciones de: la hora, temperatura, etc; control desde cualquier habitación de fuentes musicales ubicadas en un punto distante; y alarmas varias y sistemas de simulación de presencia.

Concluiremos que la "Visión domótica" de EGi es la que se orienta hacia productos que el usuario pueda utilizar con simplicidad y cuyo valor percibido le genera satisfacción inmediata y personal.